GHI CHÚ CHÍNH SÁCH CHUNG

  • Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các thông tin dịch vụ bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết, các điều kiện hủy tour ghi rõ trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình. Công ty du lịch không chịu trách nhiệm về các tranh chấp nếu phát sinh xảy ra.
  • Quý khách từ 70 tuổi trở lên vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour) và phải có giấy khám sức khỏe của bác sĩ và cam kết đủ sức khỏe để đi du lịch và tự chịu các vấn đề liên quan đến sức khỏe của du khách cao tuổi. Chúng tôi không nhận các khách hàng huyết áp cao, tim mạch và các bệnh liên quan…có chỉ định từ bác sĩ không được bay đường dài.
  • Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Các chi phí phát sinh (nếu có) do khách hàng tự thanh toán.
  • Lịch trình các điểm tham quan có thể được thay đổi, sắp xếp theo tình hình tham quan thực tế tại địa phương, vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm theo chương trình.
  • Lịch trình các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Công ty du lịch có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết.
  • Đối với từng trường hợp cụ thể khách hàng có thể bị yêu cầu đóng ký quỹ cho công ty từ 100.000.000 – 300.000.000 đồng trước khi khởi hành (công ty sẽ hoàn trả lại đủ số tiền kí quỹ khi khách trở về Việt Nam).
  • Sau khi kết thúc tour, những khách hàng nào phải trình báo với LSQ/ĐSQ thì Công ty chúng tôi sẽ giữ lại hộ chiếu gốc và trong vòng 03 ngày, Quý khách vui lòng lên trình báo với LSQ/ĐSQ theo quy định.
  • Nếu quý khách đã được cấp visa mà hủy tour, Công ty chúng tôi được quyền giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa hết hiệu lực được phép nhập cảnh; hoặc sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “CANCEL-HỦY” visa của khách.
  • Tùy theo tình hình duyệt cấp visa của Đại sứ quán, Lãnh Sự quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 7 đến 10 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
  • Trường hợp đoàn không đủ 15 khách theo hành trình tour, nhà tổ chức có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour (tiền tour) sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của khách đã đăng ký và không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
  • Công ty du lịch không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách tham gia đoàn vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục xuất – nhập cảnh hoặc bị từ chối nhập cảnh theo quyết định của chính quyền sở tại. Chi phí tour sẽ không hoàn lại và các chi phí phát sinh (nếu có) như mua vé máy bay về Việt Nam do khách tự thanh toán.
  • Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm trong những trường hợp khách quan như thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất; các sự cố về an ninh, khủng bố, biểu tình hoặc các sự cố về hàng không như trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, công ty du lịch sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh hoặc nếu hủy tour, sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền cọc vé máy bay, khách sạn…. và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).